Handelsbetingelser

Retur-/Fortrydelses- ret
Konzen ApS yder 14 dages ret til at meddele de fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Skulle der mod forventning være tale om defekte varer skal du kontakte os enten pr. mail eller telefon, før du returnerer varen, på den måde kan vi finde den rigtige løsning for returnering. Returneres varen ikke i original embalage kan der ikke forventes fuld refundering af pengene.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt retur pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelsen, er der ikke en kvittering for returnering kan vi ikke hjælpe hvis varen ikke kommer frem til os.

Salgs-/leverings- betingelserne gælder for alle leverancer fra Konzen ApS
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Konzen ApS

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Konzen ApS.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Konzen ApS side, er denne af vejledende art.
Konzen ApS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Konzen ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Danmark.
Bestillinger på standardvarer afsendes normalt indenfor 1-3 hverdage, såfremt varen er på lager.
Der sendes ikke varer ud lørdag/søndag eller på helligdage, ligesom der kan være nedsat bemanding og helt lukket i skoleferier, dette kan medføre længere leveringstider.
I uge 29, 30 og 31 i 2015 
Forsendelsen sker normalt med GLS/Post Danmark og med de leveringsbetingelser GLS/Post Danmark tilbyder, som hovedregel den efterfølgende hverdag (varer der sendes som brevpost kan dog have 5-8 dages levering, da disse sendes som B-post).
Køber du en vare der ikke er på lager, vil varen blive leveret når den igen kommer på lager - kontakt os evt. for leveringsdato.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Konzen ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Konzen ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Konzen ApS.
Konzen ApS yder to års reklamationsret, jf dansk lovgining.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med de gængse betalings- & kredit- kort: Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.
Vi leverer til adskillelige offentlige institutioner, kommuner osv. med betaling via EAN OBS! Varer sendes ikke før betaling er registreret og godkendt af kortudsteder/viabill.

Alle priser på Twistet.dk - er inklusive 25% dansk moms.